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秘書検定合格法!自宅学習通信講座


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♪秘書の適性とは?
 秘書の仕事は大きく分けて3つ。来客と電話の応対をする「接遇業務」と、社内または社外に向けて発信する文書を作成する「 文章業務」、秘書本来の業務に必要な情報管理と上司に代行して実施する情報管理などの「情報業務」です。情報業務には、各種情報の調査、取得、分類、整理、蓄積、保存、廃棄などの一連の処理を含みます。これらの業務をこなす能力と同時に、秘書には、「状況に応じて必要なことを行う的確な判断力」「多くの仕事を要領よくこなす行動力」「次の仕事を先回りして行う洞察力」「上司の人間関係をよりよいものに保つ対人関係能力」などの人間力も必要です。また、秘密が保てること、上司のよき理解者であること、自分の考えに固執せず、上司の考えに従うこと、明るく清潔感があり、印象がよいことなども大事です。





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